Polityka prywatności
TAPSTER uznaje znaczenie ochrony prywatności danych osobowych użytkowników. Większość przetwarzania danych osobowych użytkowników jest niezbędna do wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec użytkowników, a inne rodzaje przetwarzania opierają się na uzasadnionym interesie TAPSTER, określonym poniżej. Polityka integralności ma zastosowanie, gdy TAPSTER świadczy usługi i dostarcza produkty związane z zakupem, obsługą i innymi kontaktami z TAPSTER. Należy pamiętać, że nigdy nie przechowujemy żadnych danych kart kredytowych, ani w sklepie internetowym, ani w sklepach stacjonarnych.
Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych?
Szwedzka firma Tapster AB, nr rejestracyjny 559237-5165 („Tapster”), jest administratorem danych osobowych użytkowników. Tapster i wybrani dostawcy mogą przetwarzać Twoje dane osobowe w imieniu Tapster i zgodnie z instrukcjami Tapster określonymi poniżej, a tym samym są podmiotami przetwarzającymi Twoje dane osobowe. Tapster zamierza przetwarzać wszystkie dane osobowe w sposób zgodny z prawem, otwarty i uczciwy, zgodnie z obowiązującym prawem (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych).
Możesz skontaktować się z TAPSTER w dowolnym momencie pod adresem:
Tapster AB
Östermalmsgatan 26A
114 26 Sztokholm
Szwecja
E-mail: support@gotapster.com
Kategorie przetwarzanych danych, cel i podstawa prawna przetwarzania:
Ogólne
Poniżej znajduje się podsumowanie kategorii danych, które przetwarzamy, celów przetwarzania danych oraz podstawy prawnej przetwarzania danych użytkownika. TAPSTER gromadzi i przetwarza dane osobowe, gdy użytkownik dokonuje zakupu na stronie internetowej TAPSTER, korzysta z pomocy technicznej TAPSTER, odwiedza stronę internetową TAPSTER lub w inny sposób kontaktuje się z TAPSTER. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych służy głównie do zawierania umów kupna oraz świadczenia usług i ofert. Gromadzenie danych ma również na celu poprawę ogólnej jakości obsługi klienta poprzez usprawnienie obsługi klienta, doradztwo w zakresie rozmiarów oraz bardziej efektywne rozpatrywanie spraw i reklamacji.
Klienci
Dane kontaktowe: Jeśli dokonasz zakupu online, zbierzemy Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania i tytuł (pani/pan lub inny tytuł). Twoje dane kontaktowe wykorzystamy w celu (i) przetworzenia Twojego zakupu/zamówienia oraz wszelkich zwrotów, wymian i reklamacji związanych z zakupem; oraz (ii) komunikacji z Tobą w sprawie zakupu oraz udzielenia odpowiedzi i rozpatrzenia wszelkich pytań lub uwag dotyczących naszych produktów lub usług. Jeśli podczas zakupu naszych produktów w jednym z naszych sklepów stacjonarnych poprosisz o cyfrowy paragon, zbierzemy Twój adres e-mail, aby móc wysłać Ci cyfrowy paragon. Przetwarzanie to jest niezbędne, abyśmy mogli wywiązać się z naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie. Jeśli subskrybujesz nasze biuletyny, będziemy również wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do wysyłania takich biuletynów, na podstawie Twojej zgody. Możemy również przetwarzać dane kontaktowe, które nam podałeś podczas zakupu produktu, aby informować Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych komunikatorów o naszych specjalnych wydarzeniach lub promocjach. Przetwarzanie to opiera się na naszym uzasadnionym interesie, jakim jest możliwość promowania naszych produktów wśród obecnych klientów.
Dane karty kredytowej: Jeśli dokonujesz zakupu online i wybierzesz płatność kartą kredytową, podasz dane swojej karty kredytowej na naszej stronie internetowej w celu sfinalizowania zakupu. Dane Twojej karty kredytowej nie będą przez nas zapisywane i są szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL. Przetwarzanie danych Twojej karty kredytowej jest niezbędne, abyśmy mogli wypełnić nasze zobowiązania umowne wobec Ciebie.
Poprzednie zakupy i zwroty: będziemy przechowywać informacje dotyczące (i) zakupów i zwrotów online oraz (ii) zakupów i zwrotów w sklepach stacjonarnych, jeśli podałeś nasz personelowi swój adres e-mail. Informacje te obejmują produkt, rozmiar, cenę i datę zakupu.
Dane zanonimizowane: Możemy również wykorzystywać zanonimizowane dane do naszych wewnętrznych badań marketingowych i demograficznych w celu analizowania, profilowania i monitorowania wzorców zachowań klientów, aby móc ulepszać nasze produkty i usługi.
Zgoda i wycofanie
Akceptując niniejszą politykę prywatności, potwierdzasz, że zapoznałeś się z treścią niniejszej polityki prywatności i, w stosownych przypadkach, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Tapster Twoich danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszej polityki. Jeśli chcesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych lub wycofać swoją zgodę, skontaktuj się z nami pod adresem info@GoTapster.com. Należy jednak pamiętać, że wycofanie zgody nie wpłynie na nasze prawo do przetwarzania danych użytkownika, gdy takie przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika i/lub w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych użytkownika zgodnie z prawem lub w celu obrony w sporze, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom lub egzekwowania naszych Warunków użytkowania. W przypadku wycofania zgody na przetwarzanie oparte na zgodzie, zaprzestaniemy wszelkiego takiego przetwarzania.
Czy TAPSTER udostępnia informacje użytkownika innym podmiotom?
Tapster nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych swoich klientów żadnym innym podmiotom. Tapster może udostępniać dane swoich klientów wybranym dostawcom, którzy wykonują zadania w naszym imieniu, takie jak realizacja zamówień i dostawa zamówień, przetwarzanie płatności, świadczenie usług promocyjnych lub zarządzanie danymi, utrzymanie naszej strony internetowej, dystrybucja wiadomości e-mail, wysyłanie naszego biuletynu, komunikacja z klientami oraz zarządzanie bazą danych klientów. W razie potrzeby dane osobowe przekazane nam przez użytkownika mogą być przetwarzane przez te strony trzecie, wyłącznie w imieniu Tapster i zgodnie z instrukcjami Tapster jako podmiotu przetwarzającego dane. Nie upoważniamy żadnego z naszych dostawców do wykorzystywania danych osobowych użytkownika w jakimkolwiek innym celu.
W przypadku przejęcia TAPSTER przez inny podmiot lub połączenia lub konsolidacji, informacje o klientach Tapster mogą zostać udostępnione nowemu podmiotowi. Tapster zapewni jednak, że nowy podmiot zgodzi się chronić poufność danych osobowych użytkowników zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Przekazywanie danych poza UE/EOG
Możemy udostępniać dane użytkowników naszym wybranym dostawcom, którzy mogą przetwarzać dane użytkowników w krajach zarówno w UE/EOG, jak i poza nimi, wykonując zadania w naszym imieniu, zgodnie z sekcją 4 powyżej.
Prawa użytkowników
W sekcji 6 podsumowaliśmy prawa użytkownika do żądania dostępu, sprostowania, usunięcia danych osobowych, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Jeśli użytkownik chce skorzystać ze swoich praw, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@Tapster.com. Należy jednak pamiętać, że w przypadku chęci wniesienia skargi do organu nadzorczego należy skontaktować się bezpośrednio z tym organem. Niezależnie od wszelkich postanowień niniejszej polityki, Tapster zastrzega sobie prawo do przechowywania i przetwarzania danych osobowych użytkownika zgodnie z niniejszą polityką w zakresie niezbędnym do wykonania naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika oraz w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych użytkownika zgodnie z prawem lub w celu obrony w sporze, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom lub egzekwowania naszych Warunków użytkowania.
Prawo dostępu
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy dane osobowe dotyczące Ciebie są przetwarzane, a jeśli tak, masz prawo dostępu do tych danych osobowych oraz informacji dotyczących między innymi celu przetwarzania, kategorii danych osobowych, kategorii odbiorców, którym Twoje dane zostały lub zostaną ujawnione, oraz przewidywanego okresu przechowywania danych osobowych (lub kryteriów jego określenia).
Prawo do sprostowania
Masz prawo zażądać sprostania nieprawidłowych danych osobowych, które Ciebie dotyczą, oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia
W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych, na przykład gdy przetwarzanie Twoich danych nie jest już konieczne z uwzględnieniem celów, dla których zostały zebrane.
Prawo do sprzeciwu – marketing bezpośredni i profilowanie
Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych. W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego masz prawo sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu, w tym profilowaniu, w zakresie, w jakim jest to związane z takim marketingiem bezpośrednim. Jeśli sprzeciwisz się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowaniu, zaprzestaniemy takiego przetwarzania Twoich danych.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Należy pamiętać, że jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego miejsca zamieszkania lub w miejscu, w którym doszło do naruszenia.
Jak mogę zrezygnować z otrzymywania biuletynów i wiadomości e-mail od TAPSTER?
Jeśli nie chcesz już otrzymywać naszych biuletynów lub innych wiadomości e-mail, możesz zrezygnować z subskrypcji zgodnie z instrukcją podaną w danej wiadomości, tj. korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji, który znajduje się we wszystkich biuletynach i innych wiadomościach e-mail. Możesz również skontaktować się z nami pod adresem support@GoTapster.com.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone.
O ile nie wyraziłeś aktywnie zgody na otrzymywanie naszego newslettera podczas zakupu online lub w sklepie stacjonarnym, nie będziemy wykorzystywać Twojego adresu e-mail do żadnych innych celów niż kontaktowanie się z Tobą w związku z Twoim ostatnim zakupem.
Jeśli zapisałeś się do naszego newslettera, będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia tej usługi. Będziemy również przechowywać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów. Obowiązki ustawowe dotyczące przechowywania danych pozostają nienaruszone.
Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?
Kiedy kupujesz nasze produkty online, podanie niektórych obowiązkowych danych jest niezbędne, aby TAPSTER mógł wypełnić swoje zobowiązania umowne wobec Ciebie, na przykład przetworzyć Twoje zamówienie.
Kupując nasze produkty w naszych sklepach stacjonarnych, nie musisz podawać żadnych danych osobowych. Pamiętaj jednak, że jeśli zdecydujesz się otrzymać paragon w formie cyfrowej, podanie adresu e-mail jest obowiązkowe, w przeciwnym razie nie będziemy mogli wysłać Ci paragonu cyfrowego. W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym adres e-mail zostanie zapisany wyłącznie przez naszego dostawcę usług płatniczych (iZettle) i nie będzie dostępny dla Tapster.
Wykorzystanie plików cookie
Plik cookie to plik tekstowy umieszczany przez serwer internetowy na Twoim dysku twardym. Pliki cookie nie mogą być wykorzystywane do uruchamiania programów ani przenoszenia wirusów na Twój komputer. Plik cookie jest przypisany wyłącznie do Ciebie i może być odczytany tylko przez serwer internetowy w domenie, która go wygenerowała. Głównym celem plików cookie jest poinformowanie serwera internetowego, że użytkownik powrócił na określoną stronę internetową, dzięki czemu może uzyskać spersonalizowane doświadczenia podczas ponownej wizyty na stronie. Użytkownik może zdecydować, czy chce akceptować pliki cookie. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale zazwyczaj można zmienić ustawienia, aby nie akceptować plików cookie, jeśli użytkownik sobie tego życzy. Jeśli użytkownik zdecyduje się zezwolić komputerowi na akceptowanie plików cookie, może również wybrać opcję automatycznego logowania się do serwisu internetowego, co przyspieszy proces realizacji zamówienia.
Witryny internetowe Tapster AB wykorzystują pliki cookie, aby zapewnić użytkownikom spersonalizowane doświadczenia podczas korzystania z naszej witryny internetowej i naszych kampanii marketingowych. Na przykład w witrynie używamy „sesyjnych plików cookie” do zarządzania wizytami użytkowników w dowolnej witrynie Tapster, takich jak odwiedzane strony, przeglądane produkty lub produkty dodane do koszyka. Użytkownik może łatwo wyłączyć obsługę plików cookie i usunąć historię plików cookie w swojej przeglądarce internetowej. Pliki cookie sesji są usuwane z dysku twardego po zamknięciu wszystkich okien przeglądarki. Wyłączenie plików cookie oznacza, że nie będziesz mógł w pełni korzystać ze stron internetowych Tapster AB i systemów e-commerce. Jeśli wyłączysz funkcję plików cookie sesji na dowolnej stronie internetowej Tapster AB, nie będziesz mógł dokonać zakupu. Używamy również plików cookie, które pozostają na Twoim komputerze po zamknięciu przeglądarki. Ten rodzaj plików cookie pomaga naszemu systemowi rozpoznać, że odwiedziłeś już tę stronę, i zapamiętać Twoje preferencje dotyczące ustawień i produktów. Aby ułatwić ten proces, używamy plików cookie stron trzecich. Pliki te pochodzą od naszych partnerów i pomagają nam zapewnić Ci bardziej spersonalizowane doświadczenia. Pliki te mają okres ważności od 1 miesiąca do 10 lat. Po upływie tego czasu zostaną one automatycznie usunięte (można je usunąć wcześniej, kasując historię plików cookie w przeglądarce). Tapster wykorzystuje te pliki cookie, aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia z zakupów, oferując bardziej spersonalizowane strony internetowe/reklamy/biuletyny, a także aby zoptymalizować nasze strony internetowe, sprawdzając, co lubią nasi klienci i jakie obszary możemy ulepszyć. Pliki te nie przechowują żadnych danych osobowych użytkowników i nie pozwalają nam śledzić konkretnych działań użytkowników.
Google Analytics
Witryny internetowe Tapster AB korzystają z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc witrynie internetowej analizować sposób, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z witryny internetowej (w tym adres IP użytkownika) będą przekazywane do Google i przechowywane przez Google na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google wykorzystuje te informacje w celu oceny korzystania ze strony internetowej, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej dla operatorów stron internetowych oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie internetowej i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli strony trzecie przetwarzają te informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyć adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google.
Dane kontaktowe
Czekamy na Państwa uwagi dotyczące niniejszej Polityki prywatności i naszej strony internetowej. Jeśli uważają Państwo, że firma Tapster AB nie przestrzega niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem e-mail support@gotapster.com.