To proste! Wybierz urządzenie do noszenia, które Ci się podoba, i upewnij się, że masz kartę VISA lub MASTERCARD z jednego z wielu banków, z którymi współpracujemy.

W ostatnim kroku podczas finalizacji zamówienia, po dokonaniu płatności, zostaniesz poproszony o połączenie swojej karty z urządzeniem do noszenia (to naprawdę łatwe, płynne i bezpieczne). Gdy otrzymasz swoje urządzenie do noszenia, aktywujesz je za pomocą kodu QR dołączonego do opakowania! 

Nie ma problemu! Wystarczy wybrać pierścionek z opcją rozmiaru „Nie znam rozmiaru mojego pierścionka”. Następnie wyślemy Ci miernik rozmiaru pierścionka TAPSTER, a pocztą otrzymasz kod vouchera. Gdy zmierzysz swój palec, po prostu złóż nowe zamówienie, bezpłatnie, używając kodu vouchera. Tak proste! 

Zanim wyślemy Twój wearable, prosimy o połączenie go z Twoją kartą płatniczą. Odbywa się to po dokonaniu płatności przy kasie.

Oferujemy przesyłki ekspresowe, priorytetowe i standardowe.

Zazwyczaj staramy się wysłać zamówienie tego samego (roboczego) dnia, w którym je złożyłeś! Jednak zanim wyślemy Twój wearable, musisz połączyć go ze swoją kartą płatniczą. Odbywa się to po dokonaniu płatności podczas realizacji zamówienia. Nie jesteś pewien, czy połączyłeś kartę? Sprawdź e-mail z potwierdzeniem zamówienia i kliknij w dołączony link lub skontaktuj się z nami tutaj

Prosimy o zarejestrowanie zwrotu poprzez nasz portal zwrotów, do którego można uzyskać dostęp, klikając tutaj.

• Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
• Możesz złożyć reklamację do 2 lat po otrzymaniu zamówienia.
• Nie oferujemy bezpośredniej wymiany — prosimy najpierw zwrócić produkt, a gdy go otrzymamy, możesz złożyć nowe zamówienie, używając przesłanego kodu vouchera.
• Jeśli nie odbierzesz swojego zamówienia, pamiętaj, że zostanie naliczona opłata za zwrot.

Jeśli aktywowałeś swoje urządzenie noszone, upewnij się, że dezaktywujesz/zatrzymasz je w aplikacji Tapster przed odesłaniem. Prosimy również o dołączenie do paczki notatki z pełnym imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia oraz powodem zwrotu. 

Adres zwrotny: 

Tapster AB, Östermalmsgatan 26A, 114 26 Sztokholm Szwecja

Tak! Kiedy podłączasz kartę płatniczą do swojego urządzenia noszonego, tworzony jest odnośnik do karty, który ma inny numer karty. Ten numer karty może być używany tylko na Twoim urządzeniu noszonym, nie online ani nigdzie indziej, co oznacza, że Twoje urządzenie jest chronione przed skimmingiem. Nawet jeśli numer karty wycieknie do internetu, nie może być użyty. Numer tokena karty jest również kryptograficznie powiązany z Twoim konkretnym urządzeniem noszonym i dlatego nie może być używany na żadnym innym urządzeniu.

Musisz zablokować swoje urządzenie TAPSTER do dokonywania płatności, jeśli zostało zgubione lub skradzione. Możesz użyć aplikacji Tapster na iPhone'a, aplikacji na Androida lub Portalu Samoobsługowego, aby usunąć kartę płatniczą z TAPSTER. Niektóre banki umożliwiają również wykonanie tej samej czynności za pomocą swoich aplikacji i strony internetowej. 

Zawsze możesz zadzwonić do swojego banku, a oni pomogą Ci zablokować Twój TAPSTER.

Twój bank decyduje, przy jakiej kwocie musisz wprowadzić swój PIN, niezależnie od tego, czy płacisz fizyczną kartą, czy urządzeniem TAPSTER do noszenia. Twój PIN jest wymagany przy większych zakupach, ale czasami także przy mniejszych. Używasz tego samego PIN-u dla TAPSTER, co dla fizycznej karty. Limity płatności zbliżeniowych różnią się w zależności od kraju.

Zobacz samouczek

Zobacz samouczek

Przede wszystkim Twój telefon musi mieć funkcję NFC. Jeśli masz Androida, ważne jest, aby włączyć opcję „NFC i płatności zbliżeniowe” w aplikacji ustawień. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak znaleźć to ustawienie.

Jeśli masz iPhone'a: Umieść urządzenie noszone po lewej stronie kamery.

Jeśli masz Androida: Pozycja urządzenia noszonego może się różnić. Proszę poruszać telefonem, aż poczujesz, że telefon „znajduje” urządzenie noszone. Po znalezieniu, trzymaj zarówno urządzenie noszone, jak i telefon całkowicie nieruchomo.

UWAGA: Niezwykle ważne jest, aby urządzenie noszone było całkowicie nieruchome i płaskie przez cały proces łączenia. Jeśli telefon wykryje jakikolwiek ruch, musisz rozpocząć proces od nowa.

Spróbuj zdjąć etui z telefonu, ponieważ grube etui może osłabić połączenie NFC.

Wciąż brak połączenia? Spróbuj ponownie uruchomić telefon. Czasami po wielu próbach czytnik NFC może się zawiesić. Ponowne uruchomienie telefonu resetuje czytnik NFC, co może pomóc. Spróbuj także ponownie zainstalować aplikację TAPSTER.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć połączenia między swoim urządzeniem noszonym a telefonem, czytnik NFC w Twoim telefonie może nie działać prawidłowo. Spróbuj pożyczyć telefon od kogoś innego i skonfiguruj swoje urządzenie noszone z ich telefonem (możesz być spokojny, to bezpieczne). Na ich urządzeniu nie są przechowywane żadne informacje o karcie bankowej, co czyni to całkowicie bezpiecznym i zabezpieczonym.

Jeśli nadal nie możesz połączyć swojego urządzenia noszonego, spróbuj aplikacji naszego partnera, aplikacji FIDESMO. Może występować błąd w naszej aplikacji, więc ich aplikacja może działać lepiej. Kroki, aby uruchomić pierścień, są takie same jak w aplikacji TAPSTER.

Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt tutaj

Jeśli pojawi się ten błąd, oznacza to, że bank nie ma już dostępnych prób aktywacji. Aby to naprawić, powinieneś usunąć kartę z urządzenia noszonego i ponownie ją połączyć za pomocą aplikacji TAPSTER. Zobacz naszą stronę z samouczkami wideo tutaj, aby dowiedzieć się, jak ponownie połączyć kartę z urządzeniem noszonym.

Najbardziej prawdopodobnym problemem jest to, że połączenie NFC zawodzi na którymkolwiek z etapów. Oto kilka powszechnych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. 

• Spróbuj wyjąć kartę i dodać ją ponownie
• Spróbuj ponownie uruchomić telefon
• Spróbuj ponownie zainstalować aplikację
• Spróbuj z innym telefonem

Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt tutaj

Przede wszystkim kluczowe jest, abyś używał właściwej metody płatności. Kliknij tutaj, aby przejść do strony z samouczkiem

Upewnij się również, że do Twojego urządzenia noszonego jest podłączona karta płatnicza. Możesz to zweryfikować w aplikacji TAPSTER na iPhone lub Android, oglądając nasz samouczek wideo tutaj.

Upewnij się, że masz wystarczające środki na swojej karcie bankowej. Karta połączona z Twoim urządzeniem noszonym jest powiązana z tym samym kontem co Twoja karta fizyczna. 

Upewnij się, że Twoje urządzenie do noszenia jest aktywowane. Możesz to sprawdzić w aplikacji TAPSTER. Zobacz stronę z samouczkiem wideo tutaj, aby dowiedzieć się, jak sprawdzić status swojego urządzenia do noszenia.

Jeśli masz wystarczające środki i Twoje urządzenie noszone jest aktywowane, skontaktuj się ze swoim bankiem i poproś ich o potwierdzenie, dlaczego Twoje płatności są odrzucane. 

Czasami ponowne połączenie karty bankowej z urządzeniem noszonym za pomocą aplikacji TAPSTER rozwiąże problem. Sprawdź naszą stronę z samouczkami wideo tutaj, aby dowiedzieć się, jak ponownie połączyć swoje urządzenie noszone.

Nie martw się! Dane karty Twojej nowej karty płatniczej zostaną automatycznie przeniesione na Twój gadżet z TAPSTER. Nie musisz nic robić! 

Nic! Automatycznie będziesz mieć ten sam kod PIN na swoim urządzeniu noszonym, co na karcie płatniczej.

Początkowo można podłączyć do swojego urządzenia TAPSTER tylko jedną kartę płatniczą na raz. Wybierz więc kartę, której używasz najczęściej! 

Transakcje dokonywane za pomocą Twojego urządzenia TAPSTER są wyświetlane na wyciągu z konta tak samo jak transakcje dokonane fizyczną kartą.

Tak, pod warunkiem że terminal płatniczy obsługuje płatności zbliżeniowe. Tam, gdzie możesz zapłacić, przykładając fizyczną kartę płatniczą, możesz również zapłacić, przykładając swoje urządzenie noszone TAPSTER.

Mimo że pierścień jest wykonany z wysokiej jakości ceramiki, odpornej na wodę i zarysowania, musisz być ostrożny w jego użytkowaniu. Dlatego zdecydowanie zalecamy zdejmowanie pierścienia podczas ciężkiej pracy fizycznej, takiej jak przenoszenie mebli, kulturystyka czy rąbanie drewna. Jeśli pierścień ulegnie uszkodzeniu podczas którejkolwiek z tych czynności lub podobnych, nie jest to objęte gwarancją.

Możesz używać paska do zegarka TAPSTER jak każdego zwykłego paska do zegarka. Jednak prosimy o ostrożność i nie zginaj nadmiernie części paska, która zawiera rzeczywisty chip NFC, ponieważ może to go uszkodzić. Jeśli pasek złamie się w wyniku tego, nie jest to objęte gwarancją.

Możesz łatwo usunąć swoją kartę płatniczą za pomocą aplikacji Tapster. Niektóre banki umożliwiają również wykonanie tej samej czynności za pomocą swoich aplikacji i strony internetowej.

Jeśli nie masz karty z żadnego z banków, z którymi współpracujemy, sugerujemy, abyś zapoznał się z naszym partnerem Curve (www.curve.com).

Z Curve możesz łatwo połączyć dowolną z Twoich kart płatniczych z naszymi urządzeniami do noszenia. Poprzez Curve możesz bezpłatnie zamówić wirtualną kartę płatniczą. Wystarczy, że przejdziesz do Curve, korzystając z tego linku, a po utworzeniu konta możesz połączyć swoje karty płatnicze z nową wirtualną kartą Curve. Wszystkie płatności są wtedy pobierane z karty, którą połączyłeś z Curve. Oznacza to, że nawet jeśli nie posiadasz karty płatniczej z jednego z banków, z którymi współpracujemy, nadal możesz zamówić urządzenie do noszenia od TAPSTER!

* Pobierz aplikację Curve, dostępną na iOS i Android, i załóż konto. To darmowe i zajmuje tylko minutę, aby się zarejestrować.

* W aplikacji Curve dodaj karty, które chcesz połączyć z Curve. To bezpieczny i prosty proces.

* Po skonfigurowaniu, aby znaleźć szczegóły wirtualnej karty, której będziesz używać w swoim urządzeniu do noszenia, po prostu kliknij „konto”, a następnie „szczegóły karty”. Tutaj znajdziesz szczegóły karty, które wpiszesz w aplikacji TAPSTER podczas łączenia nowego urządzenia TAPSTER.

* Gdy otrzymasz swój wearable, aktywujesz go i jesteś gotowy do działania!

 Czy karta, którą masz podłączoną do Curve, jest również podłączona do Samsung pay+? Jeśli nie, to nie ma znaczenia, że aktywowałeś ją wcześniej. Jeśli podłączyłeś ją do Samsung pay+, musisz albo zamówić nową kartę Curve, albo użyć innej karty z jednego z naszych obsługiwanych banków.

Przed aktywacją swojego urządzenia TAPSTER upewnij się, że Twoje konto Curve jest zweryfikowane oraz że masz zarejestrowany swój numer! 

Prawdopodobnie wpisujesz kod PIN do karty bankowej powiązanej z Twoją kartą Curve, a nie kod PIN samej karty Curve. Powinieneś używać kodu PIN podanego przez Curve podczas wprowadzania kodu PIN do płatności. Ten kod można znaleźć w aplikacji Curve.

Poniżej możesz zobaczyć ograniczenia wiekowe:

• SEB - brak ograniczenia wiekowego
• Nordea - brak ograniczenia wiekowego
• Swedbank - 18 lat
• Länsförsäkringar - brak ograniczenia wiekowego
• Krzywa - 18 lat

Jeśli Twoja karta płatnicza może zostać połączona z Twoim urządzeniem TAPSTER lub nie, zależy od wystawcy karty. Jeśli wystawca Twojej karty aktywował Fidesmo Pay, wtedy Twoja karta płatnicza może zostać połączona. Zobacz tę stronę dla wszystkich obsługiwanych kart płatniczych i banków.

Niestety nie, możesz podłączyć do naszych urządzeń noszonych tylko karty VISA i Mastercard.

Aby aktywować swoje urządzenie noszone, potrzebujesz aplikacji Nordea Mobile. 

1. Otwórz aplikację mobilną Nordea i wybierz kartę, którą połączyłeś

2. Kliknij "Ustawienia" w menu i wybierz "Zarządzaj urządzeniami" 

3. Naciśnij "weryfikuj", aby aktywować swoje urządzenie. 

4. Jesteś teraz gotowy, aby dokonać swojej pierwszej płatności za pomocą urządzenia noszonego! 

Aby aktywować swoje urządzenie TAPSTER, masz do wyboru dwie metody: „BankID” lub „SMS”. Wybierając aktywację przez SMS, otrzymasz wiadomość z instrukcją przekierowującą do Twojego banku internetowego. Aby uzyskać kod aktywacyjny, możesz otworzyć swoje wiadomości i poszukać opcji „Aktywuj swoją kartę w cyfrowym portfelu”.

Aktywowane za pomocą BankID

Aby aktywować urządzenie noszone TAPSTER z SEB, pobierz aplikację Tapster, gdzie wybierasz opcję otrzymania SMS-a z kodem aktywacyjnym ważnym przez 30 minut.

Przed aktywacją musisz dokonać zakupu kartą Eika. 

Twój Tapster Wearable jest następnie aktywowany za pomocą aplikacji Tapster przy użyciu kodu aktywacyjnego przesłanego SMS-em.

W środku pudełka znajdziesz przewodnik rejestracji.

1. Najpierw wsiądź do samochodu i uzyskaj dostęp do menu Samochód na ekranie.
2. Przejdź do sekcji Zamki i stuknij przycisk plus, aby dodać nowy klucz.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować nowy klucz.

Aby zablokować lub odblokować samochód, wystarczy przyłożyć urządzenie noszone do czytnika NFC na słupku B.
Jeśli samochód nie odblokuje się natychmiast, może być w trybie oszczędzania energii. W takim przypadku szybkie pociągnięcie klamki drzwi obudzi go, a urządzenie noszone będzie ponownie łatwe do odczytania.

Aby sprawdzić, czy urządzenie noszone jest połączone z Twoim samochodem, wykonaj następujące kroki:

1. Wsiądź do samochodu i uzyskaj dostęp do menu Samochód na ekranie.
2. Przejdź do sekcji Zamek.
3. Jeśli Twój wearable znajduje się na liście kluczy, a usługa jest zainstalowana, Twój wearable jest gotowy do użycia jako klucz do Twojego samochodu.

Fidesmo jest naszym partnerem i zapewnia, że możemy bezpiecznie przenieść Twoją kartę na Twój gadżet do noszenia! 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Fidesmo, możesz odwiedzić ich stronę internetową lub ich FAQ tutaj.

Po prostu skontaktuj się z nami tutaj, a my pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe! Prosimy o kontakt w języku angielskim lub szwedzkim.

Nasze wsparcie telefoniczne jest dostępne od 9:00 do 11:00 (CET), od poniedziałku do piątku. Możesz do nas zadzwonić pod numer +46 72 031 6528.