Aby dowiedzieć się jaki jest status zamówienia, zajrzyj do e-maila z potwierdzeniem i sprawdź informacje na temat śledzenia przesyłki. Możesz też skontaktować się z nami: support@gotapster.com

Tak, ponieważ po połączeniu karty płatniczej z urządzeniem Tapster, nie jest w nim zapisywany prawdziwy numer karty. Zamiast niego tworzony jest specjalny numer zastępczy, czyli token. Działa on tylko z konkretnym urządzeniem Tapster. Dzięki temu tokenu nie można użyć do oszustwa w Internecie, na innym urządzeniu ani w sklepie, co zwiększa bezpieczeństwo płatności.

To zależy od tego, jakiego smartfona używasz.
W telefonach iPhone czytnik NFC znajduje się w górnej części urządzenia, obok obiektywów aparatu.
W większości telefonów z systemem Android czytnik NFC znajduje się między środkową a górną częścią urządzenia.

Jeśli płatność nie działa, sprawdź:

• czy płacisz we właściwy sposób - obejrzyj wideo instruktażowe poniżej,
• czy na karcie są dostępne środki,
• czy urządzenie jest połączone z aplikacją Tapster - zobacz instrukcję powyżej,
• czy karta płatnicza jest połączona z urządzeniem.

Tak! Pod warunkiem, że terminal płatniczy obsługuje płatności zbliżeniowe. Wszędzie tam, gdzie można zapłacić zbliżeniowo fizyczną kartą płatniczą, można również zapłacić urządzeniem Tapster.

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej w dowolnym momencie, klikając tutaj.

Wolisz porozmawiać z kimś osobiście? Oferujemy pomoc telefoniczną w dni powszednie w godzinach 09:00–11:00 (CET) pod numerem +46 72 031 65 28.

Usuń kartę płatniczą z urządzenia. To natychmiast uniemożliwi dokonywanie płatności urządzeniem.

Twoja karta pozostaje aktywna, więc nie musisz kontaktować się z bankiem ani jej blokować.